Politique de remboursement

 

Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ? Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat afin de bénéficier d’un avoir, d’un échange contre un article d’une valeur similaire. Les articles retournés en dehors du délai de 14 jours ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent nous être retournés propres et intacts. 

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse kimberleyprofessionnel@gmail.com , en précisant le numéro de votre commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre et vous ferons parvenir gratuitement votre étiquette de retour. Il suffira de déposer votre article correctement emballé en bureau de poste. Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois validé, un avoir vous sera délivré dans les plus brefs délais (il faut compter 3 à 5 jours ouvrables).

Les articles en réduction ne peuvent ni être repris ni échangés.